Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, membuat tanggapan yang tepat dapat memperbaiki situasi dan menjaga hubungan yang harmonis. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Sekilas, tuliskan keluhan pelanggan dengan singkat. Kurangi melakuk